GOOD BIKES. GOOD VIBES.

Wir sind HARTJE. Seit 1895 bewegen wir uns mit unseren Geschäftsbereichen Fahrrad & Fahrradteile, Motorrad & Kfz sowie Sport & Outdoor in der dynamischen Welt der Mobilität. Von Manufaktur bis exklusiven Markenvertrieb: wir sind Partner des Fachhandels – in Deutschland und zunehmend international.

Unser Kundendienst-Team sucht eine fachlich kompetente und sympathische Persönlichkeit als

CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST (m/w/d) 

WAS DICH ERWARTET

Du bringst serviceorientiert dein technisches Knowhow mit ein und sorgst als erste Ansprechperson für einen professionellen Support:

• Beratung, Diagnose & Lösungsfindung bei technischen Problemen
• Abwicklung und Nachverfolgung von Service- und Garantiefällen
• Mit deiner Expertise leitest du eigenständig Lösungen von Kundenanliegen ab und erstellst technische Anleitungen
• Schnittstellenmanagement
• Steigerung der Kundenzufriedenheit; du hinterfragst die aktuellen Standards und gibst Impulse für die Weiterentwicklung unserer internen Prozesse

WAS UNS ÜBERZEUGT

• Eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder mehrjährige Werkstatt-Erfahrung
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Fahrrad & Elektrotechnik
• Ein professionelles Auftreten und Kommunikationsgeschick
• Eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse und ein sicherer Umgang mit Office 365
• Motivation, Teamfähigkeit und eine positive Ausstrahlung

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Abwechslungsreiche Arbeit mit hochwertigen Bikes
• Deine Ideen sind willkommen – zeig uns, was du kannst
• Eine sorgfältige Einarbeitung und ein Team, das dich supportet
• Ein ansprechendes Vergütungssystem und Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Individuelle Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten mit eigenem Lernmanagementsystem
• Exklusive HARTJE Einkaufskonditionen
• Attraktive Angebote von starken Marken (corporate benefits)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr (38,5 Std./Woche)
• Happy Friday – Freitag als kurzen Arbeitstag
• Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
• Team- und Firmenevents
• Werte wie Zuverlässigkeit – Ehrlichkeit – Gradlinigkeit – Toleranz – Professionalität – Freundlichkeit – bescheidene Zurückhaltung
• Eine langfristige Perspektive bei einem sympathischen und familiären Unternehmen im Wachstum

JETZT BEWERBEN!

Sende uns deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deiner nächstmöglichen Verfügbarkeit per E-Mail an: personal@hartje.de 

Wir freuen uns, von dir zu hören.

DEIN ANSPRECHPARTNER