Vollzeit
Weiden

GOOD BIKES. GOOD VIBES.

Wir sind HARTJE. Seit über 125 Jahren überzeugen unsere Eigen- und Exklusivmarken in den Bereichen Fahrrad & Fahrradteile, Motorrad & Kfz sowie Sport & Outdoor. Mit einem Team aus über 900 Mitarbeitenden an 20 Standorten arbeiten wir täglich an der Mobilität von morgen.

CONWAY Bikes steht für sportlich-dynamische und innovative E-Bikes & Fahrräder. Leidenschaft zum Radsport ist das, was uns ausmacht und verbindet. Nur eine wichtige Komponente fehlt uns noch: DU!

CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST (m/w/d) CONWAY 

WAS DICH ERWARTET

Du bringst serviceorientiert Dein technisches Knowhow mit ein und sorgst als erste Ansprechperson für einen professionellen Support:

  • Beratung, Diagnose & Lösungsfindung bei technischen Problemen
  • Abwicklung und Nachverfolgung von Service- und Garantiefällen
  • Auf Deine Expertise ist Verlass: Du leitest eigenständig Lösungen von Kundenanliegen ab und erstellst technische Anleitungen
  • Schnittstellenmanagement
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit: Du hinterfragst die aktuellen Standards und gibst Impulse für die Weiterentwicklung unserer internen Prozesse

 

WAS UNS ÜBERZEUGT

  • Eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung (Zweiradmechaniker:in/ Zweiradmachatroniker:in)
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Fahrrad & Elektrotechnik
  • Eine positive Ausstrahlung, ein professionelles Auftreten & Kommunikationsstärke
  • Du arbeitest gern strukturiert und eigenständig
  • Gute Englischkenntnisse und ein sicherer Umgang mit Office 365
  • Motivation & Teamfähigkeit

 

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

  • Abwechslungsreiche Arbeit mit einer erfolgreichen Marke
  • Eine sorgfältige Einarbeitung & ein Team, das Dich supportet
  • Ein ansprechendes Vergütungssystem mit super Zusatzleistungen (wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
  • Attraktive Einkaufskonditionen für Mitarbeitende
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr (38,5 Std./Woche)
  • Team- und Firmenevents
  • Individuelle Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten
  • Eine langfristige Perspektive bei einem sympathischen und familiären Unternehmen im Wachstum

 

BE READY & JOIN US!

Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deiner nächstmöglichen Verfügbarkeit per E-Mail an: personal@hartje.de 


Du hast noch Fragen? Dann kontaktiere uns gern!

DEIN ANSPRECHPARTNER

Hermann Hartje KG
Jens Steinhäuser
Geschäftsbereichsleiter CONWAY

Tel.: 09614704840

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