CONWAY Bikes steht für sportlich-dynamische und innovative E-Bikes & Fahrräder. Leidenschaft zum Radsport ist das, was uns ausmacht und verbindet. Sei dabei und gestalte unsere Zukunft aktiv mit!

CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST (m/w/d) CONWAY 

WAS DICH ERWARTET

Du bringst serviceorientiert dein technisches Knowhow mit ein und sorgst als erste Ansprechperson für einen professionellen Support:

• Beratung, Diagnose & Lösungsfindung bei technischen Problemen
• Abwicklung und Nachverfolgung von Service- und Garantiefällen
• Auf Deine Expertise ist Verlass: Du leitest eigenständig Lösungen von Kundenanliegen ab und erstellst technische Anleitungen
• Schnittstellenmanagement
• Steigerung der Kundenzufriedenheit: Du hinterfragst die aktuellen Standards und gibst Impulse für die Weiterentwicklung unserer internen Prozesse

WAS UNS ÜBERZEUGT

• Eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung (Zweiradmechaniker:in/ Zweiradmachatroniker:in)
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Fahrrad & Elektrotechnik
• Ein professionelles Auftreten und Kommunikationsgeschick
• Eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse und ein sicherer Umgang mit Office 365
• Motivation & Teamfähigkeit: Dein Glas ist immer halbvoll

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Abwechslungsreiche Arbeit mit einer spannenden Marke
• Deine Ideen sind willkommen – zeig uns, was du kannst
• Eine sorgfältige Einarbeitung und ein Team, das dich supportet
• Ein ansprechendes Vergütungssystem und Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Individuelle Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten mit eigenem Lernmanagementsystem
• Exklusive HARTJE-Einkaufskonditionen
• Attraktive Angebote von starken Marken (corporate benefits)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr (38,5 Std./Woche)
• Happy Friday – Freitag als kurzen Arbeitstag
• Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
• Team- und Firmenevents

JETZT BEWERBEN!

Sende uns deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deiner nächstmöglichen Verfügbarkeit per E-Mail an: personal@hartje.de 

Wir freuen uns, von dir zu hören.

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